关于预定
1、我应该如何预定？
可以在网站上的《预定》栏目进行预定，或给我们致电。
2、最晚需要什么时候预约？
淡季的时候可以随时预约哪怕是当天，但到了旺季期间往往会有较多人已经排队，为了不影响体验建议淡季至少提前7天进行预约，旺季提前10-30天预约。
PS旺季期间：樱花季3-4月，夏季7-8月，枫叶季11-12月，新年12月末1月初
3、我可以随时更改预定的款式么？
可以，但是如果需要跟拍服务当天可能无法安排。
4、我可以修改我的预定人数么？
可以，但请在服务前24小时与我们联系确认。
5、你们可以接受团体预定么？
是的我们有足够的空间同时接纳10个客人，如果人数太多请务必提前通知店内，以保证届时我们不再同一时间内接待其他客人。
6、我如何知道哪些时间会比较拥堵？
通畅情况下上午9：00-12：00会比较拥堵，当然您可以在预约前通过电话或邮件咨询我们。
7、我可以提前多长时间预定当天的服务？
我们支持随时预约，但如果你已经到店可能需要等待。
8、我可以更改预约时间么？
如果需要更改预定时间请在网站上取消之前的预约并且重新预定，您可以在距离服务前24小时进行更改。
9、如果网站无法预约我该怎么办？
非常抱歉，给您添麻烦了，如果网站无法预约您可以在工作时间内致电我们确认可以服务的时间。
10、我可以通过电话预定么？
可以的，我们支持电话预定，可以告知我们您的姓名、人数、到店时间、希望尝试的款式。
穿着指南
11、我太高或者太矮会影响穿和服么？
女生身高在140cm~180cm都可以正常穿，如果超过这个范围，也许需要通过调整调整衣服的穿戴方式来达到最佳效果。
男生不用担心有S码、M码、L码可以选择。
12、我的腰围很大可以穿么？
没有关系，和服、浴衣全部是包裹式穿戴，通常情况下都是可以穿的。
13、你们有儿童的和服么？
是的，我们有为儿童提供穿戴的服务。
14、你们有哪些配件可以选择？
我们除了基础和服和浴衣的整套穿戴，还可以升级面具、折扇、毛毛领、披肩、头饰、化妆、和各种美丽发型，另外我么还提供免费的自主化妆台，您可以自由组合。
15、我可以保留某些款式么？
抱歉，我们无法保证某一款的预留，按照到店顺序可以依次挑选。
16、在预定的时候不确定具体的款式，可以到店进行修改么？
可以的，您可以到店进行预定款式的变更，也可以搭配各种不同的配件，我们都是支持自由搭配的，但如果需要跟拍服务请提前通知。
17、你们有古董和服么？
是的，我们有不少古董和服可以供您选择,可以到店挑选款式。
18、你们有多少件和服和浴衣？
和服和浴衣一共上千款可以挑选，所以您有足够的选择空间，每个季节我们也会上线新款和服和浴衣。
19、浴衣是从什么时候可以穿？
每年的6月到9月可以穿着浴衣，和服和浴衣都可供选择，届时您可以根据气候来挑选。
关于付款
20、你们可以接受信用卡支付么？
是的可以。
21、你们有哪些支付方式？
我们接受现金/信用卡（VISA，万事达卡，美国运通卡，JCB，银联卡），PayPay，支付宝，微信支付。
22、我什么时候需要付款？
您可以在选好套装后出门前在前台付款。
关于预定的人群
23、可以接纳外国人么？
可以的，店内会安排英语和中文的翻译人员。
24、我怀孕了可以体验么？
非常遗憾，我们无法接待怀孕的客人，如有任何身体不适也请如实告知，因为和服穿戴会对腹部有所压迫。
25、年纪大的老人可以体验么？
年纪大的老人也是可以的。
26、不穿和服的朋友可以一同前往么？
可以的，您的朋友可以在我们的店内等候区等待。
27、可以寄存姓李么？
可以的，我们会免费为您提供每人一件姓李的免费寄存，但请保管好个人的贵重物品。
28、男士是否可以穿女士和服？
可以的，只要支付对应款式的费用就可以。
关于取消
29、如果预约迟到了怎么办？
如果您迟到超过20分钟请提前与我们联系，否则将自动取消预约，如果您在为通知的情况下到店，有可能需要更长时间的等待。
30、如果我想取消预定该怎么办？
请通过电话、或邮件通知我们取消，如多次取消，今后将无法在此预定。
31、取消是否收取费用？
如果您在服务前24小时取消将不收取任何费用。
关于归还
32、你们是否支持异地归还，比如在清水寺穿衣，在其他店铺归还？
我们不支持异地归还。
33、返还换衣服需要多长时间？
返还的换衣会快很多，通常情况需要10-15分钟
34、最晚的归还时间是什么时候？
我们最晚的归还时间是17：30分，门店的下班时间是18:00。
35、你们支持次日归还么？
我们可以次日归还，初真丝振袖款，需要押金最低1万日元，超过一万的套装按照套装一天租赁价格支付押金，每件1100日元次日归还费用，押金会在您次日归还的时候返还。
36、如果错过了最晚归还时间怎么办？
请您务必与我们联系，因为超过18：00店铺可能会关门。超过最晚归还时间将收取延时费用（每件衣服1100日元）。
配套服务
37、穿着和服我需要做什么准备么？
不需要做特别的准备，可以正常空手前来，我们有您穿戴和服所需要的一切，在冬季的时候建议可以穿上保暖的秋衣秋裤。
38、我可以自由选择搭配腰带和配件么？
不同的套装会有搭配的配件范围，我们的和服老师会向您推荐，您可以在推荐的范围内自由选择。
39、从进店到出门需要多久时间？
进店会先选择和服、浴衣，然后更换，之后化妆或造型，最后付钱，整个流程下来一般需要1小时到1小时30分钟左右，如果到了旺季期间可能会更长一些。
40、穿衣服、化妆、做头发需要多长时间？
穿和服、浴衣通常在30分钟-45分钟左右，化妆15分钟、做头发20分钟。
41、我可以自己化妆么？
可以的，我们提供收费的化妆服务，也提供免费的化妆品，您可以自助化妆，付费为1100~5500日元。
42、是否有发型的服务？
有的，我们有关于发型的画册您可以选择，有免费与付费的可以选择，付费为1500日元。
43、我可以自带发饰么？
可以的，您可以自己携带喜欢的发饰搭配。
其他问题
44、如果衣服坏了或者脏了需要赔偿么？
如果有超过3cm的污渍，如油渍、酱汁需要支付对应的清洗费用，费用最高不超过租用套装的金额，如果出现破洞，请联系店内咨询。
45、下雨天是否也可以体验和服？
可以的，下雨天打湿衣服没有太大的影响，请尽量避免弄脏。
46、在京都我可以穿和服到哪些地方？
京都是穿着和服最佳的城市，会有很多著名的景点适合和服的拍照，在周边我们推荐的最佳线路是：从店铺出来---建仁寺---花见小路---八坂神社---圆山公园---高台寺---三年坂---清水寺---返回，整个行程没有回头路。
47、你们附近有停车场么，是否可以开车前往？
可以的，周围有方便停车的停车场。
48、我是否可以在这里工作？
可以通过电子邮件或者电话向店内咨询。